Communiceren (4e druk) incl. TrainTool
Contact maken, houden en verdiepen
Dit product bestaat uit:
- een exemplaar van het boek;
- toegang tot de bijbehorende website met het online boek en video's over gesprekssituaties;
- toegang tot de online trainingen van TrainTool Communiceren.
Over Communiceren (4e druk)
Heel weinig mensen zijn volleerd in het leggen van contacten, het voeren van een goed gesprek en het verdiepen van relaties. Gelukkig is communiceren te leren! Voor succesvol contact met anderen heb je namelijk bepaalde communicatie-vaardigheden nodig. Dit boek leert je om contact te maken, te houden én te verdiepen. De theorie is toegankelijk geschreven en toepasbaar op werk- en privésituaties. Elk hoofdstuk sluit af met een samenvatting en opdrachten. Communiceren geeft heldere inzichten in algemene communicatievaardigheden. Alle basisvaardigheden komen in het boek aan bod, zoals goede vragen stellen, non-verbaal communiceren, overtuigen en omgaan met conflicten.
Met de bijbehorende TrainTool Communiceren kunnen studenten oefenen met uiteenlopende vaardigheden. Zie inhoud voor meer informatie.
Meer informatie over hoe je het kunt inzetten in jouw onderwijs? Of vragen over TrainTool? Neem dan contact met ons op via marketing@boomhogeronderwijs.nl
Met de bijbehorende TrainTool Communiceren kunnen studenten oefenen met de volgende vaardigheden:
- Complimenteren
-
Overtuigen
-
Vragen stellen
-
Samenvatten & parafraseren
-
Begripvol reageren
-
Kritiek geven en ontvangen
-
Assertief optreden
-
Gesprek beginnen, op gang houden en afsluiten
-
Slechtnieuwsgesprekken
-
Onderhandelen
-
Omgaan met conflicten
Inhoud van het boek Communiceren
Inleiding
1 Communicatie
2 Metataal: tussen de regels door lezen
3 De taal van het lichaam
4 Interculturele communicatie
5 Goede vragen stellen
6 Het succes van luisteren
7 Anderen over jezelf vertellen: zelfonthulling
8 Een gesprek beginnen
9 Een gesprek op gang houden, verdiepen en afronden
10 Iemand uitnodigen
11 Eerlijke complimenten geven
12 Kritiek geven en ontvangen
13 Voor jezelf opkomen: assertiviteit
14 Nee zeggen
15 Advies geven
16 Overtuigen
17 Slecht nieuws brengen
18 Omgaan met conflicten
19 Onderhandelen
20 Communicatie met een publiek
22 Alle begin is moeilijk, hoewel…
Beeldverantwoording
Literatuur
Trefwoordenregister
Over de auteurs
TrainTool is de software van Faculty of Skills met digitale trainingen die aansluiten bij de theorie van het boek. In TrainTool kunnen studenten communicatieve vaardigheden oefenen met behulp van online video roleplays. Ze bekijken een video van een gesprekssituatie en nemen vervolgens hun eigen reactie op video op. Dat filmpje kan worden bekeken en van feedback voorzien door een mede-student, of de docent.
TrainTool kan worden gebruikt op de meeste moderne computers, laptops, telefoons en tablets. Voor gebruik op een mobiel apparaat (smartphone of tablet) is de TrainTool app nodig. Bekijk hier de systeemeisen.
Voordelen
- Blended leerlijn | De op maat gemaakte online trainingen sluiten aan bij de theorie van het boek.
- Efficiënt | Studenten kunnen gedurende het gehele studiejaar waar en wanneer zij dit willen onbeperkt de training volgen. Zowel voor, tijdens als na de (online)les.
- Effectief | Studenten nemen de getrainde vaardigheden mee in de (online) les. Zij zijn beter voorbereid en hebben een gelijk startniveau. U kunt zich als docent volledig richten op de integratie van de vaardigheden en de interactie tussen studenten en met u.
- TrainTool is beschikbaar voor gebruik in zowel een webbrowser als in een app voor smartphone of tablet.
TrainTool in het onderwijs
Hoe werkt TrainTool?
Het product zonder TrainTool
